Содержание
Система ОСАГО призвана упростить и облегчить порядок возмещения ущерба при ДТП.
Однако на практике все происходит наоборот. Страховщики всеми способами пытаются заплатить пострадавшим меньше, чем требуется для полного возмещения полученного ущерба. Иногда они и вовсе отказывают в выплате. Как заставить страховую компанию возместить ущерб? Расскажем далее.
Нормативно-правовая база
Взаимоотношения между гражданами и страховыми организациями регулируются тремя законодательными актами:
- ГК РФ;
- Закон РФ «О защите прав потребителей» № 2300-1;
- Федеральным законом «Об обязательном автостраховании» № 40-ФЗ.
Некоторые важные нюансы прописываются в условиях страховых соглашений.
Причины страховых споров
Рассмотрим распространенные причины конфликтов в сфере автострахования:
- страховая отказывает в выплате. Мотив — произошедший инцидент не является страховым случаем;
- необоснованное уменьшение суммы возмещения;
- затягивание сроков выплат, игнорирование претензий клиентов и заявлений о выплате компенсации.
Отказ в страховой выплате — наиболее распространенная причина страховых споров.
Общий порядок разрешения страховых споров
Процедура урегулирования спора по ОСАГО следующая:
- наступает страховой случай;
- клиент сразу же извещает о нем страховщика;
- в течении 5 дней подает заявление на получение выплаты;
- если фирма отказывает в компенсации, либо вовсе не реагирует на обращение, направляется письменная претензия;
- в случае отказа в удовлетворении претензии или полном игнорировании заявителя, подается исковое заявление в суд.
Страховая компания отказывается платить — направьте претензию.
Существует 2 способа подачи документов:
- по почте заказным письмом с уведомлением о вручении;
- непосредственно в уполномоченный орган (в офис страховой компании или в суд).
Законодатель обязывает подавать претензию только по полису ОСАГО. Если вы обращались за выплатой по Каско, можно сразу идти в суд. Но в случае соблюдения претензионного порядка, у вас появится возможность дополнительно взыскать со страховой фирмы штраф — 50% от суммы требуемой компенсации.
Какие нужны документы?
К заявлению о выплате страховки и досудебной претензии нужно приложить следующий пакет документов:
- паспорт (копия);
- справка о ДТП (выдается сотрудниками ГИБДД);
- извещение об аварии;
- протокол об административном правонарушении или постановление об отказе в возбуждении дела (копия);
- банковская выписка с реквизитами вашего счета.
Если от вашего имени действует другой человек, потребуется копия нотариально заверенной доверенности на представителя.
Отметим один нюанс.
Если вы уже передавали какие-либо из перечисленных документов страховщику при первичном обращении за выплатой, прикладывать их к претензии не нужно.
Составляем исковое заявление в суд
Требования по оформлению исковых заявлений прописаны в ст. 131 и ст. 132 ГПК РФ.
В иске обязательно укажите:
- наименование судебного органа;
- данные истца и ответчика (ваши Ф.И.О., наименование страховой фирмы, адреса и контактные телефоны сторон);
- обстоятельства дела;
- нарушения со стороны страховой компании (со ссылками на подходящие нормы закона);
- ваши требования к страховщику — выплата страхового возмещения, неустойки и т.д.;
- цену иска —общую суммы ваших материальных притязаний. Кроме суммы возмещения, сюда можно включить компенсацию морального вреда, оплату судебных издержек и др.;
- перечень прилагаемых к иску документов;
- дату и подпись.
Скачать образец искового заявления о взыскании материального ущерба, причиненного в результате ДТП
Согласно ч. 7 ст. 29 ГПК РФ, вы вправе самостоятельно выбрать суд для обращения — по своему месту жительства или месту регистрации ответчика.
Если сумма исковых требований меньше 50 тыс. руб. — иск подается в мировой суд, а если больше — в районный (городской) суд.
Госпошлина рассчитывается по правилам ст. 333.19 НК РФ и зависит от цены иска.
Составление и подачу искового заявления в суд лучше доверить грамотному юристу. Необходимость правовой помощи в подобных делах обусловлена тем, что законодательное регулирование и судебная практика по ОСАГО постоянно меняются. Также юрист поможет не только полностью возместить расходы на восстановление имущества и здоровья, но и окупить все сопутствующие затраты.
