Содержание
В современном мире можно без проблем получить любую услугу.
Однако за большинство из них приходится платить. Естественно, что за свои деньги человек рассчитывает на качественное выполнение работ.
Но нередко приходится сталкиваться с недобросовестными исполнителями. Они не спешат выполнять свои обязательства по договору, хотя и получили расчет от заказчика. Что делать, если фактически работы не были выполнены? Как вернуть уплаченные деньги? Расскажем далее.
Как вернуть деньги за неоказанные услуги?
Некоторые исполнители, получив деньги, всячески увиливают от выполнения работ и услуг. В этом случае права заказчика защищает Закон РФ «О защите прав победителей».
Если исполнитель взял деньги, но не предоставил услугу, вы вправе расторгнуть договор в одностороннем порядке. И сделать это можно в любое время без объяснения причин.
Существует два варианта развития событий:
- исполнитель выполнил часть работ — придется вернуть ему деньги за фактически понесенные расходы;
- исполнитель не оказал услугу — он обязан вернуть вам предоплату в полном объеме.
Кроме выдвинутых требований, вы вправе потребовать от исполнителя выплат за нарушение условий договора — пени, штраф и компенсацию морального вреда.
Если исполнитель откажется добровольно вернуть причитающиеся суммы, их можно взыскать через суд.
Не оказал услугу — верни деньги заказчику.
Пишем претензию по договору оказания услуг
В первую очередь, попробуйте добиться добровольного возмещения компенсационных выплат от недобросовестного исполнителя. Напишите претензию в его адрес. В ней укажите:
- сведения об исполнителе и потребителе услуг (Ф.И.О., название фирмы, адреса сторон, контактные телефоны);
- сведения о заключенном договоре (дата, место, наименование услуг, порядок получения, срок выполнения работ и т.д.);
- доказательства нарушения условий договора, в частности по срокам выполнения;
- свои требования о возврате денег за неоказанные услуги и выплате неустойки за нарушенные сроки.
Для судебных органов потребуются доказательства направления претензии в адрес исполнителя. Поэтому свое заявление лучше направить почтой заказным письмом, или вручить под роспись.
Закон о защите прав потребителей обязывает исполнителей в добровольном порядке выполнить законные требования заказчика и вернуть деньги за неоказанные услуги.
Если этого не произошло, то можно обратиться не только в суд, но и написать жалобу в территориальную службу Роспотребнадзора. Она проведет проверку фирмы. При обнаружении нарушений, виновных привлекут к административной ответственности.
Исполнитель обязан рассмотреть вашу претензию в течение 10 дней.
Подаем исковое заявление о защите прав потребителей
Если деньги исполнитель вам так и не вернул, то смело обращайтесь в суд. Исковое заявление подается в мировой суд по вашему месту жительства.
В иске укажите:
- наименование суда, куда направляются документы;
- данные о заявителе и ответчике (Ф.И.О., название организации, адреса и контактные телефоны сторон);
- суть договорных отношений;
- внесенную сумму по заказанным услугам;
- информацию, подтверждающую нарушение договорных обязательств;
- о попытке урегулирования вопроса в претензионном порядке;
- свои требования — расторгнуть договор, вернуть уплаченные деньги, возместить моральный ущерб, оплатить неустойку и штрафы.
При подаче искового заявления о защите прав потребителя госпошлина не уплачивается. Для получения компенсации морального ущерба придется доказать, что вам нанесены нравственные страдания из-за неоказанных услуг.
Госпошлину за иск платить не нужно.
Как только решение суда вступит в законную силу, исполнительный лист направляют в службу судебных приставов. Дальнейшим взысканием будут заниматься приставы.
Рекомендуем обратиться за консультацией юриста по вопросам возврата денег за неоказанные услуги. Он оформит все документы в кратчайшие сроки, добьется возврата денег и компенсации нанесенного морального вреда. Помните, что расходы на юридические услуги можно взыскать с недобросовестного исполнителя.
Скачать образец искового заявления о защите прав потребителей
