Возврат автомобиля в автосалон

Возврат автомобиля в автосалон

Покупая автомобиль в специализированном салоне, многие думают, что берут машину без изъянов. Однако никто не застрахован от заводского брака и проблем при эксплуатации транспортного средства. А ведь любой, даже самый простенький автомобиль обходится в немалую сумму денег. Тогда встает вопрос о его возврате. Какие правила нужно соблюдать при общении с продавцом, чтобы вернуть машину в салон? Расскажем далее.

Как вернуть автомобиль в автосалон?

Какие действия предпринять, зависит от двух факторов: есть ли у автомобиля недостатки или он просто не понравился. При этом машина относится к технически сложным товарам. Поэтому покупатель вправе вернуть автомобиль в течение 15 дней после покупки, но с учетом ряда требований:

  • сохранен его товарный вид;
  • присутствуют заводские пломбы, бирки и ярлыки;
  • есть документы, подтверждающие покупку авто.

Так гласит ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей».

Отметим один нюанс. Наличие чека на товар не обязательно. Доказать факт покупки можно и другими способами: договором купли-продажи, актом приема-передачи, записями с камер видеонаблюдения или свидетельскими показаниями.

Обнаружили существенный недостаток в новом автомобиле — вправе вернуть его в автосалон.

Возврат автомобиля в автосалон по гарантии

Что делать, если 15 дней, в течение которых можно вернуть машину в автосалон, прошли? Выход есть — можно вернуть автомобиль, если:

  • обнаружены существенные дефекты транспорта;
  • продавец нарушил сроки устранения изъянов;
  • автомобиль невозможно использовать в течение 30 дней каждого года из-за постоянного устранения поломок.

Обмен автомобиля в автосалоне

В случае возврата машины с изъяном ситуация складывается иначе. Покупатель вправе предъявить требования к продавцу, если недостатки обнаружены в течение гарантийного срока.

Если машина куплена уже с неисправностью, то покупатель вправе:

  • обменять автомобиль на модель той же марки;
  • обменять на транспорт другой марки, но с перерасчетом стоимости;
  • требовать снижения цены пропорционально выявленным изъянам;
  • исправить поломку за счет продавца.

Гарантийный срок начинается со дня, когда автомобиль передан покупателю. Но при этом закон не запрещает прописать в договоре купли-продажи иной срок гарантии. Если гарантийный срок на автомобиль не указан или составляет менее двух лет, можно опираться на срок, указанный в законе. Поэтому внимательно прочитайте данный пункт перед покупкой автомобиля.

Гарантийный срок на технически сложные товары по закону — 2 года.

Правила возврата автомобиля ненадлежащего качества

Можно ли сдать мебель обратно в магазин? Как вернуть мебель ненадлежащего и ненадлежащего качества? Можно ли вернуть мебель, сделанную по индивидуальному заказу? Читайте в нашей статье

Если вы желаете вернуть бракованный автомобиль в автосалон, то придется написать претензию продавцу. Ее можно передать лично или отправить по почте заказным письмом с уведомлением. В первом случае лучше подготовить претензию в двух экземплярах: один отдайте продавцу, а на втором попросите поставить отметку о принятии и оставьте у себя. Если возникнет спор и придется обращаться в суд, вам понадобится данное подтверждение. Иначе суд не примет ваш иск к рассмотрению.

В течение 20 дней вам должны прислать ответ. Вариантов всего два: либо ваши требования удовлетворят, либо откажут.

Помимо этого, можно заключить с автосалоном соглашение об устранении изъянов автомобиля. Срок ремонта не должен превышать 45 дней. Также продавец может провести экспертизу, чтобы выяснить причину поломки. Срок экспертизы не должен превышать 20 дней.

Отправили претензию — сохраните доказательства ее получения продавцом.

Можно ли вернуть б/у автомобиль в автосалон?

Такая возможность существует, но при одном условии — автомобиль имеет существенный недостаток. И это лишь потому, что он относится к технически сложным товарам. В иных случаях возврат невозможен.

К существенным недостаткам относят изъян:

  • который нельзя устранить;
  • на устранение которого потребуется сумма, превышающая стоимость автомобиля;
  • который проявляется неоднократно.

Также к существенным недостаткам относят и время ремонта, если им нельзя пользоваться более месяца в течение года.

Помните, что время ремонта автомобиля по гарантии не должно превышать 45 дней.

Покупка машины в автосалоне — это всегда сложный момент. Никто не подскажет, как выбрать авто без изъянов. А от заводского брака и вовсе никто не застрахован. Поэтому автомобиль и относится к технически сложным товарам, а возврат осуществляется только в строго установленных законом рамках.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: